Marketing 3.0
As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan
Quando o consumidor quer mais do que um bom produto a preço razoável, o marketing precisa mirar outra coisa: os valores que importam para as pessoas. Essa é a tese dos autores.
A evolução da área aparece em três etapas: a primeira centrada no produto, a segunda no cliente e nas suas necessidades emocionais, e a terceira em comunidades e em conexões que também são espirituais. Nessa lógica, a marca se alinha a causas como sustentabilidade, serviço público e filantropia e usa as redes sociais para divulgá-las.
A abordagem teve continuidade em Marketing 4.0, Marketing 5.0, Marketing 6.0 e Marketing 7.0, escritos pelos mesmos três autores.
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Primeira publicação: 2010
Idioma: Português
ISBN da edição mais comum: 9788535238693
Editora: Elsevier
Veja os exemplares deste livro encontrados nas bibliotecas dos Livristas:
O novo modelo de marketing - Marketing 3.0 - trata os clientes não como meros clientes mas como os seres complexos e multifacetados.
Estes por sua vez estão escolhendo produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades de participação criatividade comunidade e idealismo. Neste livro Philip Kotler o mais influente pensador da área de marketing de todos os tempos mostra porque o futuro do marketing está em criar produtos serviços e empresas que inspirem incluam e reflitam os valores de seus consumidores-alvo. Ele também explica o futuro do marketing e porque a maioria de seus profissionais está presa ao passado.
