A ecologia pluralista da comunicação

Essa intensificação, para Lucia, deve resultar, sobretudo, da grande virada que a revolução digital não cessa de provocar em todas as esferas da vida social e psíquica, pois tudo indica que o destino da inteligência é crescer e se espalhar pelo mundo circundante. "É para essa direção que caminham as inovações atuais. A comunicação móvel está sendo apenas o primeiro sinal de um movimento progressivo do computador para além do desktop, rumo a novos contextos físicos e sociais".

Entre os inúmeros aspectos abordados na obra, o leitor encontrará rico conteúdo a respeito das redes sociais na comunicação organizacional, já que a natureza ubíqua por elas adquirida e a intensidade com que afetam nossos modos de comunicar e de viver demandam reflexões voltadas para suas implicações e para os impactos de seu uso. Um capítulo merecedor de destaque é "Dilemas net éticos", no qual a autora explica como tratar as questões da ética e da conduta moral quando os usuários transitam pelas arquiteturas líquidas e pelos ambientes de convivência e interação no ciberespaço. Lucia Santaella também apresenta meios de edificar e sustentar ordens sociais éticas nos ambientes turbulentos e mutantes da rede.