O valor permanente dos clientes

Name: O valor permanente dos clientes: Recuperando Clientes com Serviços Superiores
Author: James L. Heskett, W. Earl Sasser e Leonard A. Schlesinger

Recuperando Clientes com Serviços Superiores

James L. Heskett, W. Earl Sasser e Leonard A. Schlesinger

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Idioma: Português

ISBN mais comum: 0000200

Principal editora: Maurício Wendling Lopes

Capa de O valor permanente dos clientes - James L. Heskett, W. Earl Sasser e Leonard A. Schlesinger

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