Marketing H2H

A nova jornada para o marketing human to human

Philip Kotler, Waldemar Pfoertsch, Uwe Sponholz e Bedendo Marcos

Em um mundo com opiniões demais e tempo de menos, para se destacar, as marcas devem se posicionar de forma atraente, orientando e fornecendo valor para satisfazer as necessidades dos consumidores. Este livro investiga a dinâmica do mercado atual, abordando os paradoxos da digitalização e a importância do design thinking para cocriar valor em serviços.

O marketing human to human oferece aos profissionais de marketing orientações práticas para aumentar a percepção de valor e a produtividade de suas marcas.

Ao colocar o ser humano no centro do pensamento e da ação empreendedora, o marketing H2H visa restaurar o respeito e a credibilidade do marketing, desempenhando um papel significativo na inovação e na melhoria das experiências dos consumidores.

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Com os avanços tecnológicos e a mudança de mentalidade de clientes e profissionais, é necessário revisitar a forma como pensamos o marketing. É fundamental ter a mentalidade certa, a abordagem de gestão adequada e processos de implementação altamente dinâmicos para criar proposições de valor inovadoras e significativas para todas as partes interessadas.

Escrito por alguns dos maiores nomes do marketing, este livro é leitura essencial para:

• Executivos que desejam dar novo significado às suas vidas e organizações;
• Gestores que precisam de inspirações e evidências para o seu trabalho diário, a fim de lidar com a gestão da mudança necessária em resposta às forças impulsionadoras de tecnologia, sociedade e ecologia;
• Professores, treinadores e coaches que querem aplicar os princípios mais recentes de marketing;
• Estudantes e estagiários que desejam se preparar para o futuro;
• Clientes de qualquer tipo que precisam distinguir empresas líderes;
• Funcionários de fornecedores e parceiros que anseiam em ajudar suas empresas a se destacarem.

Os autores revisam o status quo do marketing e delineiam sua evolução para o novo marketing H2H. O modelo de marketing human to human incorpora design thinking, lógica de domínio de serviço e as últimas inovações em digitalização, e oferece um caminho para encontrar significado em um mundo conturbado.

Ao realizar a tradução deste livro, o coautor Marcos Bedendo também adaptou o texto para a realidade brasileira, trazendo exemplos que fazem sentido em nosso contexto e nos aproximam dos conceitos explorados.

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