Administração estratégica de serviços

Operações para a satisfação do cliente

Irineu G. N. Gianesi e Henrique Luiz Corrêa

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Idioma: Português

ISBN mais comum: 8522411522

Principal editora: Atlas

Capa de Administração estratégica de serviços - Irineu G. N. Gianesi e Henrique Luiz Corrêa

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